Chính sách & Quy định

Công ty TNHH Thế Giới Xe Đạp Điện hiểu rằng, khách hàng, khách truy cập, người dùng và những người khác, những người đang sử dụng các trang web thuộc sở hữu/ được điều hành bởi chúng tôi đều coi trọng quyền riêng tư.

Xin vui lòng đọc bản chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Chính sách bảo mật thông tin này được tích hợp và là một phần không tách rời cùng với các điều khoản và Văn bản thỏa thuận sử dụng theo các chính sách của chúng tôi được đăng tải trên trang web này. Khi bạn truy cập và sử dụng trang web này, chúng tôi hiểu rằng bạn đồng ý với nội dung của chính sách bảo mật thông tin này và những chính sách có liên quan khác trên website Xedien.com.vn.

Người dùng lưu ý thường xuyên kiểm tra lại để có các bản cập nhật cho Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

a. Mục đích thu thập thông tin:

Việc thu thập thông tin qua website Xedien.com.vn sẽ giúp chúng tôi

- Nắm bắt được các nguyện vọng, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

- Giúp khách hàng cập nhật thông tin sản phẩm mới, các chương trình khuyến mại, giảm giá… nhanh nhất.

- Phục vụ nhu cầu thông tin và hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, phản hồi, một cách nhanh nhất.

Xedien.com.vn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

b. Phạm vi thu thập thông tin:

Tất cả nội dung bạn xem được trên trang web nhằm phục vụ nhu cầu thông tin của bạn và giúp bạn lựa chọn dịch vụ. Vì thế, bạn được sử dụng trang web mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, khi liên quan đến việc phản hồi khiếu nại, bảo hành… chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân.

Trong chính sách bảo mật này, thu thập thông tin khách hàng bao gồm: Tên, Họ, địa chỉ, quốc gia, địa chỉ email, số điện thoại, ảnh đại diện hay bất kỳ thông tin cá nhân nào khác mà bạn cung cấp, hoặc bất kỳ thông tin nào về bạn được thu thập theo chính sách của chúng tôi phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng nên chúng tôi cam kết sẽ tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng, chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách một cách hợp lý khi:

- Được sự đồng ý của khách hàng.

- Để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi và những đối tác: Chúng tôi chỉ đưa ra những thông tin cá nhân của khách hàng khi chắc chắn rằng những thông tin đó có thể bảo vệ được quyền lợi, tài sản của chúng tôi và những đối tác liên quan. Những thông tin này sẽ được tiết lộ một cách hợp pháp theo Pháp luật Việt Nam.

- Theo yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi chúng tôi thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam.

- Trong một số trường hợp cần thiết phải cung cấp thông tin khách hàng khác, như các chương trình khuyến mãi có sự tài trợ của một bên thứ ba chẳng hạn, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách hàng trước khi thông tin của quý khách được chia sẻ. Qúy khách có quyền quyết định xem có đồng ý chia sẻ thông tin hoặc tham gia hay không.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Chúng tôi sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên hệ thống quản lý nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp. Quý khách có thể gửi đến email: info.thegioixedien@gmail.com để yêu cầu hủy thông tin hoặc liên hệ trực tiếp hotline trên hệ thống.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

– Công Ty TNHH Thế Giới Xe Đạp Điện

– Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ do Công Ty TNHH Thế Giới Xe Đạp Điện. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công Ty TNHH Thế Giới Xe Đạp Điện

Địa chỉ: Số 264 Tôn Đức Thắng. Phường ô Chợ Dừa. Tp. Hà Nội

Số điện thoại: 0422108888.

Website: Xedien.com.vn

Email: info.thegioixedien@gmail.com

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách tự truy cập vào website hoặc liên hệ với chúng tôi qua email info.thegioixedien@gmail.com hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website Xedien.com.vn hoặc gọi hotline: 0422108888

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

Tại Xedien.com.vn , việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật Xedien.com.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Xedien.com.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại

– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Xedien.com.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Xedien.com.vn , và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 0422108888 hoặc email: info.thegioixedien@gmail.com